เช็คสัญญาณสื่อสารระหว่างเครื่องสแกนนิ้ว (IP Address) กับเครื่องคอมพิวเตอร์ว่ายังมีการเชื่อมต่อสัญญาณอยู่หรือไม่ การเชื่อมต่อดีหรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้
- ไปที่ "Turn Windows features on or off" เพื่อปิด/เปิดการทำงานของฟีเจอร์หลักๆ สำคัญของวินโดวส์
- แน่ใจว่าช่อง "Telnet Client" มีการติ๊กเครื่องหมายถูก
- เข้าโหมด Command Prompt แล้วพิมพ์ "CMD"
- พิมพ์ IP Address และ Port ของเครื่องสแกนที่ไม่สามารถดึงข้อมูลสแกนนิ้วได้ เสร็จแล้วกด Enter เพื่อเช็คว่าการเชื่อมต่อดีหรือไม่
- ถ้าการเชื่อมต่อโอเค หน้าจอจะว่าง (เป็นสีดำ) จะมีเฉพาะ Telnet + IP Address ขึ้นด้านบนของจอเท่านั้น