วฺิธีการสร้าง KPI ในหน้าการตั้งค่า
1) ไปที่ การตั้งค่า (Preferences)
2) ไปที่ ดัชนีชี้วัดผลงาน (KPI)
3) คลิกที่ เพิ่ม (Add)
4) ตั้งชื่อในช่อง ชื่อ (Name)
ชื่อ KPI ไม่สามารถตั้งซ้ำกันได้
5) เลือกประเภท (Type) ของ KPI ที่ต้องการวัด
- การทำงาน (Work)
- ความสามารถ (Competency)
6) ใส่รายละเอียด (Description)
7) เลือกหน่วยการวัด (Metric)
- เกรด (Grade)
จะมี 5 เกรด เริ่มจากเกรดต่ำสุดคือ F ถึงเกรดสูงสุดคือ A
- ตัวเลข (Number)
ไม่สามารถเป็นตัวเลขติดลบได้
- จำนวนเงิน (Money)
ไม่สามารถใส่จำนวนเงินเป็นยอดติดลบได้
- ใช่/ไม่ใช่ (Yes/No)
- เปอร์เซ็นต์ (Percent)
จะเริมจากเปอร์เซ็นต์ต่ำสุดคือ 0% ไปเปอร์เซ็นต์สูงสุดคือ 100% เสมอ
8) เสร็จแล้วคลิกที่ บันทึก (Save)
วิธีเพิ่ม KPI ในหน้าพนักงาน (มุมมองแอดมิน)
1) ไปที่ พนักงาน (Employee)
2) ไปที่ ดัชนี้ชีวัดผลงาน (KPI)
3) คลิกที่ ดัชนีชี้วัดผลงาน (KPI)
4) เพิ่ม ชื่อ KPI (KPI Name) จากตัวเลือก หน้าจอจะแสดงรายละเอียดของ KPI ที่เลือกในตารางด้านบน
5) ใส่คะแนนเป้าหมาย (Target Scores) และคลิก บันทึก (Save)
6) กรณีที่ต้องการเพิ่มการประเมิน ให้คลิกที่ ประเมิน (Reviews) และคลิก ประเมินใหม่ (New Review)
7) เลือก KPI ที่ต้องการประเมิน โดยติ๊กที่ช่องหน้าชื่อ KPI
8) ตั้งชื่อการประเมิน (Review Name), เลือกประเภทการประเมิน (Review Type) และ รอบการประเมิน (Review Period)
9) หากต้องการให้พนักงานมีสิทธิประเมินตัวเอง ให้ติ๊กที่ช่อง คะแนนพนักงาน (Employee Score)
10) คลิกที่ เปิดการประเมิน (Open Review) เพื่อเพิ่มการประเมิน
สถานะของ KPI มีอยู่ 3 สถานะได้แก่
- กำลังดำเนินการ (In-Progress)
KPI ที่อยู่ในสถานะกำลังดำเนินการ สามารถคลิกยกเลิก (Cancelled)ได้ - เสร็จ (Complete)
KPI ที่อยู่ในสถานะเสร็จ สามารถคลิก เปิดใหม่ (Re-open) ได้ และเมื่อเปิดใหมแล้วสถานะจะเปลี่ยนเป็น กำลังดำเนินการ - ยกเลิก (Cancelled)
หลังจากที่คลิก เปิดการประเมิน (Open Review) แล้ว ชื่อการประเมินที่เพิ่มใหม่จะแสดงในตารางการประเมิน โดยมีสถานะเป็น กำลังดำเนินการ (In-Progress)
11) คลิกที่ บันทึก (Save)
หลังจากที่บันทึกเรียบร้อย หากมีการเพิ่มการประเมิน พนักงานจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่ามีการสร้างแบบประเมิน KPI
วิธีดูรายละเอียด KPI สำหรับพนักงาน / ผู้จัดการ
1) คลิกที่ การประเมิน (Reviews)
2) คลิกที่ KPI ที่ต้องการดูรายละเอียด
กรณีที่มีการอนุญาตให้พนักงานประเมินตัวเองได้โดยสังเกตุจากช่อง คะแนนพนักงาน (Employee Score) จะมีเครื่องหมายติ๊กถูก พนักงานสามารถให้คะแนนตัวเองได้ในคอลัมน์ชื่อ คะแนนพนักงาน (Employee Score) รวมทั้งสามารถใส่ความคิดเห็นได้โดยคลิกที่ไอคอนด้านขวามือ
3) สำหรับผู้จัดการจะสามารถดู KPI ของตัวเองและลูกน้องได้
ถ้าต้องการดู KPI ของตัวเอง ให้คลิกที่ การประเมินของฉัน (My Review)
ถ้าต้องการดู KPI ของลูกน้อง ให้คลิกที่ การประเมินของผู้จัดการ (Manager Review)
กรณีผู้จัดการต้องการประเมินลูกน้อง หลังจากที่คลิกการประเมินของผู้จัดการ (Manager Review) และคลิกเลือกแบบประเมินที่ต้องการ
ใส่คะแนนประเมินในช่อง คะแนนสุดท้าย (Final Score) และแสดงความคิดเห็นโดยคลิกที่ไอคอนความคิดเห็น รวมทั้งสามารถใส่หมายเหตุเพิ่มเติมในช่อง หมายเหตุ (Remark) ได้
เมื่อคลิกที่ บันทึก (Save) เรียบร้อยแล้ว จะต้องมาคลิกที่เครื่องหมายถูก เพื่อเปลี่ยนสถานะการประเมินจาก กำลังดำเนินการ (In-Process) เป็น เสร็จ (Complete)
กรณีที่ต้องการแก้ไขคะแนะประเมินใหม่ สามารถทำได้โดยคลิกที่เครื่องหมายย้อนกลับ สถานะของการประเมินจะถูกเปลี่ยนจาก เสร็จ (Complete) เป็น กำลังดำเนินการ (In-Progress) และสามารถกลับไปแก้ไขคะแนนประเมินใหม่ได้
หลังจากที่ผู้จัดการทำการประเมิน KPI เรียบร้อยแล้ว และสถานะของการประเมินถูกเปลียนเป็น เสร็จ (Complete) พนักงานจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนว่าการประเมิน KPI เสร็จแล้ว
ผู้จัดการสามารถเพิ่มแบบการประเมินใหม่ให้ลูกน้องตัวเองได้นอกเหนือจากแอดมิน โดยคลิกที่ การประเมินใหม่ (New Review)
